Tehnologia schimba profesia de avocat si evoluția firmelor de avocatură – de la automatizarea sarcinilor zilnice, la imbunatatirea managementului firmei de avocatură si atragerea de noi clienți, instrumentele de legal tech sunt din ce în ce mai prezente în viata profesionistilor din domeniul legal. Alegerea unor soluții legal tech potrivite pentru firmă ta de avocatură este un proces cu multe provocari, care ține cont de mai multe criterii, aspecte necesare pentru bunul mers al companiei si evolutiei acesteia.
Care sunt intrebarile pe care trebuie sa le aveti în vedere în interiorul echipei si cum este indicat sa abordezi procesul de selectie a unor soluții de legal tech potrivite pentru viitorul firmei tale – afla cateva raspunsuri în cele ce urmeaza.
De ce sa cauti soluții legal tech pentru firmă ta
Studiile internationale arata ca mai mult de un sfert dintre executivii din companii cred ca transformarea digitala si revolutia tehnologica sunt o chestiune de supravietuire, determinanta pentru viitor. Așadar, acceptarea si asumarea faptului ca firmă de avocatură se supune acelorasi reguli de business si trebuie sa aiba o abordare de business orientata spre tehnologie este un pas natural spre viitor. Care ar fi pasii urmatori? În primul rand puteți începe sa urmariti noutatile si trendurile din domeniul legal tech, pentru a vedea cum s-ar putea potrivi acestea în firmă proprie.
Din ce în ce mai multe firme la nivel mondial integrează modelul “new law”, în care instrumentele tehnologice au un rol preponderent. Daca marile companii de avocatură, cu birouri internationale si echipe de mii de avocați au adoptat deja instrumente bazate pe AI, tehnologii de timp blockchain si incurajeaza initiativele de transformare digitala, care sa ajute nu doar clienții corporate, ci si persoanele fizice, si firmele medii si mici au început sa ia în considerare aceste instrumente inovative.
Probabil cea mai importanta intrebare care se afla în ultimii ani pe buzele avocaților si partenerilor din firmele de avocatură din țară noastra este “de ce ar trebui firmă mea de avocatură sa foloseasca soluții de legal technology?”.
Raspunsurile oferite de specialistii din zona de legal, dar si de tehnologie sunt multiple, însă dintre acestea cel mai des intalnite sunt:
- pentru ca instrumentele legal tech ajută în eficientizarea activității
- pentru ca imbunatatesc în practică si în procesele de zi cu zi
- pentru ca inlatura foarte multe dintre procesele repetitive care ingreuneaza activitatea si scad astfel nivelul de frustrare din interiorul firmei
- pentru ca ajută la imbunatatirea relatiei cu clienții, prin creșterea focusului pe acestia si pe o buna comunicare cu acestia
- pentru ca în ultimii ani clienții sunt din ce în ce mai atenti la modul în care colaboratorii lor adopta tehnologia în activitatile lor de zi cu zi, pentru a-si eficientiza activitatea
Care sunt etapele pentru alegerea unor soluții de legal tech pentru firmă ta
Probabil cea mai importanta etapa pentru alegerea unor soluții legal tech potrivite pentru firmă ta de avocatură este cea legata de nevoile pe care aceste soluții trebuie sa le acopere.
Definirea acestor nevoi începe cu cateva întrebări legate de modul de funcționare a firmei si echipei:
- Putem imbunatati modul de urmărire a termenelor de instanță?
- Cum arata procesul de facturare? Poate fi imbunatatit?
- Cum arata procesul de încasare a platilor? Poate fi imbunatatit?
- Există o evidență a eficienței membrilor echipei? Poate fi imbunatatita?
- Care sunt procesele repetitive, cine le face si cum pot fi acestea imbunatatite?
- Care sunt membrii echipei cu cea mai mare incarcare si cum putem imbunatati aceasta situație?
- Care sunt clienții cei mai profitabili, cei mai putin profitabili si cum putem imbunatati relatia cu acesti clienți?
- Cum raspundem potentialilor clienți, cum atragem noi clienți si cum putem imbuntatati acest proces?
Dupa ce ai raspuns la aceste întrebări si ai stabilit principalele nevoi ale firmei tale, poți începe cautarea solutiilor legal tech care sa te ajute sa bifezi cat mai multe astfel de nevoi. Ideal ar fi sa cauti soluții integrate pentru rezolvarea acestor nevoi, însă poți opta si pentru mai multe astfel de softuri.
Ar trebui sa știi ca există mai multe tipuri de soluții legal tech:
- Soluții legal tech pentru facturare si înregistrare timpi
- Soluții legal tech pentru managementul termenelor de instanță
- Soluții legal tech de management al echipei
- Soluții legal tech de marketing si vânzări
- Soluții legal tech pentru managementul proiectelor si clienților
- Soluții pentru automatizarea documentelor
Dupa ce ai ales tipul de soluții potrivite pentru firmă ta, poți începe testarea unor soluții si discutii cu furnizorii acestora.
Întrebări pentru furnizorii de soluții de legal technology
Furnizorii de soluții legal tech sunt fie nationali, fie internationali. Atunci cand ai început procesul de selectie a solutiilor potrivite, ar fi indicat sa tii cont de cateva întrebări pe care sa le adresezi în procesul de selectie:
- Unde sunt stocate datele mele?
- Cine mai are acces la datele mele?
- Cum sunt protejate datele mele?
- Daca voi creste, poate soluția pe care o oferiti sa ne ajute, poata sa tina pasul cu aceasta creștere?
- Atunci cand am nevoie de suport, cum voi putea solicita sprijin si cum imi va fi acordat? Este suportul soluției pe acelasi fus orar cu firmă mea? În cat timp se raspunde – care este timpul asumat pentru raspuns? Daca acest timp este depasit, ce se intampla?
- Atunci cand am nevoie de o funcționalitate în plus, poate fi personalizata pentru mine, puteți dezvolta intern sau nu există aceasta posibilitate?
Odata cu primirea raspunsurillor pentru aceste întrebări, procesul de selectie devine mult mai rapid.
Deși bugetul este de multe ori definitoriu pentru mulți decidenti din firmele de avocatură, de multe ori deciziile luate aduc ulterior nemultumire si o scadere a increderii în furnizorii de legal tech, pentru ca uneori bugetul scazut înseamnă de multe ori probleme în funcționare sau lipsa unui suport activ sau mari intarzieri în primirea unui raspuns.
Vrei sa ai aceste informații la indemana si în viitor?
Pastreaza-le cu ajutorul unui e-book pe care l-am pregatit:
Atunci cand alegi soluții de practice management si management al instanței, incearca si funcționalitățile KeyVision PRO, platformă integrată care îi ajută pe profesionistii din domeniul legal sa isi managerieze si dezvolte compania cu ajutorul tehnologiei. Descopera toate funcționalitățile KeyVision PRO si testeaza-le gratuit.